Személyes adatok gyűjtése
Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján Ön közvetlenül vagy közvetve azonosítható. A Garden Tips Daily Lounge a következő típusú személyes adatokat gyűjti, amikor vendégeink a weboldalunkat vagy helyszíni szolgáltatásainkat igénybe veszik:
- az Ön azonosításához szükséges adatok, például név és megszólítás;
- kapcsolattartási adatok, például email-cím és opcionálisan telefonszám;
- foglalási adatok, például időpont, létszám, választott szolgáltatás (éttermi asztalfoglalás, póker esemény, privát rendezvény);
- számlázási és fizetési adatok, ha szolgáltatásaink ellenértékét előre vagy online fizeti;
- online interakciók adatai, például kapcsolatfelvételi űrlapon megadott üzenet, visszajelzés vagy értékelés;
- technikai adatok, például IP-cím, böngésző típusa, eszköz- és munkamenet-információk, amelyeket főként sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtünk.
Adatgyűjtés elsősorban az alábbi helyzetekben történik:
- amikor Ön asztalt vagy eseményt foglal online a Foglalás oldalon;
- amikor a Kapcsolat űrlapon keresztül üzenetet küld számunkra;
- amikor hírleveleinkre vagy promóciós értesítéseinkre feliratkozik a Ajánlatok kapcsán;
- amikor a weboldalunkat böngészi, és annak működése során sütik (cookie-k) aktiválódnak.
Adathasználat céljai
Az Önről gyűjtött személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokra használjuk fel. Fő céljaink a következők:
- Foglalások kezelése: éttermi asztalfoglalások, póker versenyekre vagy cash game-ekre szóló helyfoglalás, illetve privát rendezvények szervezésének adminisztrációja.
- Ügyfélszolgálat és kommunikáció: érdeklődések megválaszolása, visszaigazoló értesítések küldése, módosítások vagy lemondások kezelése.
- Szolgáltatásaink fejlesztése: a weboldal használatával kapcsolatos anonim vagy pszeudoanonim adatok elemzése a felhasználói élmény javítása érdekében.
- Marketing kommunikáció: célzott ajánlatok, tematikus estekről szóló értesítések, például póker bajnokságok, tematikus rendezvények vagy gasztronómiai akciók bemutatása – kizárólag az Ön hozzájárulása esetén.
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számviteli és adózási előírások, illetve hatósági megkeresések teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja lehet az Ön hozzájárulása, a közöttünk fennálló szerződés teljesítése (például foglalás teljesítése), illetve bizonyos esetekben a jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdekünk, például szolgáltatásaink biztonságos és hatékony működtetése.
Adatmegosztás harmadik felekkel
Az Ön személyes adatait alapvetően a Garden Tips Daily Lounge kezeli, és csak indokolt esetben, megfelelő védelemmel továbbítja harmadik felek részére. Adatmegosztás az alábbi csoportokkal történhet:
- Megbízható szolgáltatók: például foglalási rendszer üzemeltetője, online fizetési szolgáltató, marketing vagy hírlevélküldő rendszer üzemeltetője, IT-üzemeltetők.
- Rendezvény- és programpartnerek: kizárólag olyan mértékben, amely az adott esemény vagy szolgáltatás biztosításához szükséges.
- Jogszabályon alapuló adattovábbítás: hatóságok, bíróságok vagy egyéb szervek felé, amennyiben erre jogi kötelezettségünk áll fenn.
Partnereinkkel minden esetben olyan szerződést kötünk, amelyben rögzítjük, hogy a személyes adatokat kizárólag az általunk meghatározott célokra, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok betartásával kezelhetik, és megfelelő technikai, szervezési intézkedésekkel kötelesek azokat védeni.
Sütik használata és hasonló technológiák
Honlapunk sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat alkalmaz a jobb felhasználói élmény, a gyorsabb működés és a látogatottsági adatok elemzése érdekében. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön böngészője tárol az eszközén.
Az általunk használt sütik fő kategóriái:
- Elengedhetetlen sütik: a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (például foglalási űrlapok, biztonsági funkciók).
- Teljesítmény- és analitikai sütik: segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink az oldalt, hogy optimalizálhassuk tartalmainkat és struktúránkat.
- Funkcionális sütik: megjegyzik például az Ön nyelvi vagy beállítási preferenciáit.
- Marketing sütik: releváns ajánlatok és promóciók megjelenítését segítik, például aktuális akciók vagy tematikus póker estek esetén – ezek használatához rendszerint az Ön előzetes hozzájárulása szükséges.
A sütik beállításait böngészőjében bármikor módosíthatja vagy letilthatja. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy az elengedhetetlen sütik blokkolása a weboldal egyes funkcióinak hibás működéséhez vagy korlátozott használhatóságához vezethet.
Adatbiztonsági intézkedések
Kiemelten fontos számunkra, hogy az Ön személyes adatai biztonságban legyenek. Ennek érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:
- biztonságos adatátviteli csatornák (például titkosított HTTPS kapcsolat) használata;
- hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés a belső rendszereinkben, hogy csak az arra illetékes munkatársak férjenek hozzá az adatokhoz;
- rendszeres szoftverfrissítések, biztonsági mentések és monitorozás az illetéktelen hozzáférés megelőzése érdekében;
- adatvédelmi irányelvek és belső szabályzatok, amelyek munkatársaink számára kötelező érvényűek;
- megbízható, adatvédelmi szempontból ellenőrzött külső szolgáltatók bevonása.
Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás nem lehet 100%-ban biztonságos. Esetleges adatbiztonsági incidens esetén a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén értesítjük az érintetteket és az illetékes hatóságot.
Felhasználói jogok
Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok (különösen az EU Általános Adatvédelmi Rendelete, a GDPR) alapján az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat és milyen célból.
- Helyesbítés joga: kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.
- Törlés joga: bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését (például ha az adatokra már nincs szükségünk az eredeti célhoz).
- Az adatkezelés korlátozásának joga: kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy ellenzi a kezelés egyes módjait.
- Adathordozhatóság joga: kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, amennyiben ez technikailag megvalósítható.
- Tiltakozáshoz való jog: jogos érdek alapján történő adatkezelés vagy közvetlen üzletszerzés (marketing) esetén bármikor tiltakozhat a személyes adatainak ilyen célú kezelése ellen.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Jogai gyakorlása érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken, vagy használja a weboldal Kapcsolat oldalán elérhető űrlapot.
Adatmegőrzési időtartam
Az Ön személyes adatait csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig őrizzük meg. Az adatmegőrzés főbb elvei a következők:
- Foglalási adatok: a foglalás teljesítéséhez szükséges ideig, majd a polgári jogi igények elévülési idejéig, illetve a számviteli előírások által meghatározott ideig.
- Ügyfélszolgálati kommunikáció: az ügy lezárását követően ésszerű ideig, legfeljebb a vonatkozó elévülési idő végéig.
- Marketing célú adatok: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig vagy a hozzájárulás megadásától számított, belső szabályzatunkban meghatározott időszak végéig.
- Technikai és naplóadatok: rövidebb, jellemzően néhány hónapos időtartamig, kivéve, ha biztonsági vagy jogi okokból hosszabb megőrzés indokolt.
Az adatmegőrzési idő lejártát követően személyes adatait biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk, kivéve, ha jogszabály kötelezően másként rendelkezik.
Elérhetőségek és panaszkezelés
Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:
Jogai érvényesítésével kapcsolatban bármikor jogosult panaszt tenni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az adatvédelmi hatósági feladatokat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) látja el.
Javasoljuk, hogy panaszával először közvetlenül hozzánk forduljon, hogy lehetőségünk legyen a felmerült kérdést közvetlenül, barátságos és gyors módon rendezni. Emellett bármikor áttekintheti a jelen tájékoztatót, illetve a személyes adatok kezelésére vonatkozóan kapcsolódó Általános Szerződési Feltételeinket.